Sustav besplatne pravne pomoći i komunikacija s tražiteljima besplatne pravne pomoći

Ciljevi i svrha

Svrha provedbe programa je razvoj i jačanje komunikacijskih vještina potrebnih za učinkovito komuniciranje službenika sa strankama -  potencijalnim korisnicima besplatne pravne pomoći.

Cilj radionice je pružiti polaznicima znanje o sustavu besplatne pravne pomoći, objasniti tko su pružatelji besplatne pravne pomoći, koje su vrste i oblici besplatne pravne pomoći te koji su uvjeti za ostvarivanje besplatne pravne pomoći kako bi mogli svojim korisnicima pružiti pouzdane i točne informacije o tome kome se mogu obratiti u slučajevima kada im je potrebna stručna pravna pomoć.

Sadržaj

  • Uvod u sustav besplatne pravne pomoći
  • Primarna pravna pomoć
  • Sekundarna pravna pomoć
  • Psihologija komunikacije s klijentima
  • Posebnosti komunikacije s tražiteljima besplatne pravne pomoći
  • Psihički stres i nošenje s „teškim“ klijentima

Ciljna skupina

  • Službenici HZSR-a, HZMO-a i HZZO-a koji rade sa strankama
Pregled privatnosti

Pravila o kolačićima

Ova mrežna stranica koristi kolačiće radi pravilnog rada stranice i pamćenja vaših postavki. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se spremaju u vaš preglednik.

Voditelj obrade je Državna škola za javnu upravu, Medulićeva 36, 10000 Zagreb.

Nužni kolačići

Potrebni su za osnovne funkcije stranice i ne mogu se isključiti.

Naziv Svrha Trajanje
moove_gdpr_popup Pamti vaš odabir postavki kolačića. 365 dana
PHPSESSID Poslužiteljska sesija, kada je potrebna za rad stranice. Sesijski

Lokalna pohrana

Alat za izradu stranica sprema u localStorage vašeg preglednika zapis elementor s brojem pregleda stranica. Podatak ostaje na vašem uređaju i ne šalje se trećim stranama.

Analitički i marketinški kolačići

Ne koristimo ih. Google Analytics, Google Tag Manager i OneSignal nisu aktivni na ovoj stranici.

Vanjski sadržaj

Karta lokacije nije ugrađena u stranicu. Poveznica „Otvori u Google Kartama" otvara se tek na vaš klik, u novoj kartici, i tek tada se podaci prosljeđuju Googleu.

Stranica 3D virtualna šetnja prikazuje sadržaj poslužitelja tourmkr.com. Unutar tog prikaza dostupan je i kontakt putem WhatsAppa; klikom na njega podaci se prosljeđuju društvu Meta izvan Europskoga gospodarskog prostora.

Upravljanje postavkama

Postavke kolačića možete u svakom trenutku pregledati ili promijeniti poveznicom „Postavke kolačića". Privolu možete povući jednako lako kao što ste je dali.

Kolačiće možete obrisati i kroz postavke svog preglednika. Blokiranje nužnih kolačića može utjecati na rad pojedinih funkcija.

Više informacija

Podaci o obradi osobnih podataka i pravima ispitanika dostupni su u Politici privatnosti.

Nužni

Neophodni kolačići trebali bi biti omogućeni uvijek kako bismo mogli spremiti vaše postavke kolačića.