Komunikacijske vještine u upravljanju ljudima

Ciljevi i svrha

Cilj edukacije je osvijestiti važnost komunikacije kao provjerenog alata u poboljšanju odnosa unutar tima i eksterno. Polaznici će razviti poslovne komunikacijske vještine i osvijestiti potencijalne posljedice nekvalitetne komunikacijske strategije te bolje razumjeti važnost komunikacijskog procesa i utjecaj komunikacije na uspješnost međuljudskih odnosa i organizacijske kulture.

Sadržaj

  • Struktura učinkovite komunikacije - ciljevi i temeljne pretpostavke uspješne komunikacije
  • Važnost interne komunikacije
  • Zbog čega dolazi do nerazumijevanja u komunikaciji
  • Asertivna komunikacija temelj dobrih odnosa
  • Davanje pravilne povratne informacije
  • Kako savladati barijere i povećati uspješnost komunikacije
  • Prepoznavanje različitih tipova komunikacije i svog komunikacijskog profila
  • Razumjeti se s svakim - prilagodba komunikacije različitim tipovima ljudi 
  • Reagiranje na zahtjeve sugovornika s ciljem izgradnje povjerenja
  • Moć aktivnog slušanja – slušanje u službi uspješne komunikacije
  • Vještina postavljanja pitanja tehnikom PČP

Ciljna skupina

  • Rukovoditelji
Pregled privatnosti

Ova web stranica koristi kolačiće tako da vam možemo pružiti najbolje moguće korisničko iskustvo. Podaci o kolačićima pohranjuju se u vašem pregledniku i obavljaju funkcije poput prepoznavanja kod povratka na našu web stranicu i pomaže našem timu da shvati koji su dijelovi web stranice vama najzanimljiviji i najkorisniji.

Nužni

Neophodni kolačići trebali bi biti omogućeni uvijek kako bismo mogli spremiti vaše postavke kolačića.

Analitika

Ova internetska stranica koristi Google Analytics za prikupljanje anonimnih informacija, kao što su broj posjetitelja stranice i najpopularnije stranice.
Postavljanje ovih kolačića na omogućeno pomaže nam u poboljšanju naše internetske stranice.