Procesi u javnoj upravi – modeliranje i opisivanje AS IS stanja

Ciljevi i svrha

Svrha programa je stručno osposobljavanje i usavršavanje rukovodećih zaposlenika, voditelja upravljanja kvalitetom i vlasnika/voditelja procesa u tijelima javne uprave u području modeliranja i opisivanja postojećeg stanja procesa kao jednog od glavnih zahtjeva za sustav upravljanja kvalitetom. 

Cilj radionice je razviti i jačati kompetencije polaznika za primjenu metodologije i alata za modeliranje i opisivanje postojećeg stanja poslovnih procesa u javnoj upravi.

Sadržaj

  • Uvod - Procesi i važnost procesnog pristupa
  • IT sustav e-SUK i repozitorij kao baza znanja o procesima
  • Procesni pristup, uloge u poslovnim procesima
  • Metode i alati za opisivanje postojećeg stanja procesa
  • Procesna metrika
  • Radna uputa za provedbu poslovnog procesa

Ciljna skupina

  • Imenovani voditelji upravljanja kvalitetom
  • Rukovoditelji
  • Vlasnici i voditelji procesa
Pregled privatnosti

Pravila o kolačićima

Ova mrežna stranica koristi kolačiće radi pravilnog rada stranice i pamćenja vaših postavki. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se spremaju u vaš preglednik.

Voditelj obrade je Državna škola za javnu upravu, Medulićeva 36, 10000 Zagreb.

Nužni kolačići

Potrebni su za osnovne funkcije stranice i ne mogu se isključiti.

Naziv Svrha Trajanje
moove_gdpr_popup Pamti vaš odabir postavki kolačića. 365 dana
PHPSESSID Poslužiteljska sesija, kada je potrebna za rad stranice. Sesijski

Lokalna pohrana

Alat za izradu stranica sprema u localStorage vašeg preglednika zapis elementor s brojem pregleda stranica. Podatak ostaje na vašem uređaju i ne šalje se trećim stranama.

Analitički i marketinški kolačići

Ne koristimo ih. Google Analytics, Google Tag Manager i OneSignal nisu aktivni na ovoj stranici.

Vanjski sadržaj

Karta lokacije nije ugrađena u stranicu. Poveznica „Otvori u Google Kartama" otvara se tek na vaš klik, u novoj kartici, i tek tada se podaci prosljeđuju Googleu.

Stranica 3D virtualna šetnja prikazuje sadržaj poslužitelja tourmkr.com. Unutar tog prikaza dostupan je i kontakt putem WhatsAppa; klikom na njega podaci se prosljeđuju društvu Meta izvan Europskoga gospodarskog prostora.

Upravljanje postavkama

Postavke kolačića možete u svakom trenutku pregledati ili promijeniti poveznicom „Postavke kolačića". Privolu možete povući jednako lako kao što ste je dali.

Kolačiće možete obrisati i kroz postavke svog preglednika. Blokiranje nužnih kolačića može utjecati na rad pojedinih funkcija.

Više informacija

Podaci o obradi osobnih podataka i pravima ispitanika dostupni su u Politici privatnosti.

Nužni

Neophodni kolačići trebali bi biti omogućeni uvijek kako bismo mogli spremiti vaše postavke kolačića.