Povratna informacija kao važan razvojni alat

Ciljevi i svrha

Svrha programa je razvoj liderskih vještina i znanja za razumijevanje važnosti te primjenu davanja povratne informacije kao važnog razvojnog alata u suvremenim organizacijama.

Ciljevi radionice su:

• osvijestiti važnost povratne informacije za razvoj vlastitih liderskih vještina i podržavanje razvoja zaposlenika u okolnostima manjka vremena za vođenje ljudi, međugeneracijskog jaza i odlaska zaposlenika s visokim potencijalom
• pružiti polaznicima znanja i vještine učinkovitog davanja povratne informacije na specifično ponašanje u konkretnoj situaciji
• potaknuti polaznike na razvoj vještina participativnog vodstva uz zadržavanje jasnoće očekivanja

Polaznici će nakon edukacije biti u mogućnosti (očekivani ishodi učenja):

1. koristiti davanje povratnih informacija kao razvojni alat u svakodnevnom radu
2. razlikovati opaženo ponašanje i interpretaciju
3. primijeniti SPUD model davanja povratne informacije: situacija – ponašanje – učinak – dogovor
4. voditi razvojne razgovore postavljanjem pravih pitanja
5. upravljati otporima zaposlenika i vraćati im odgovornost
6. definirati kratku rutinu davanja povratne informacije primjenjivu na tjednoj razini

Sadržaj

• Što povratnu informaciju čini korisnom?
• Opažanje i interpretacija
• 4 koraka za razgovor koji razvija
• Postavljanje pitanja u razvojnom razgovoru
• Upravljanje otporima i vraćanje odgovornosti
• Uvođenje mikrorutine redovitog davanja povratne informacije 

Ciljna skupina

• Rukovoditelji