Komunikacija s tražiteljima besplatne pravne pomoći

Ciljevi i svrha

Cilj radionice je osvijestiti kod polaznika potrebu za razvojem komunikacijskih vještina te učinkovitog načina komunikacije sa strankama, potencijalnim korisnicima besplatne pravne pomoći, radi prilagodbe komunikacije strankama.

Polaznici/ce će nakon edukacije biti u mogućnosti (očekivani ishodi učenja):

• upravljati procesom komunikacije
• prepoznati prepreke za uspješnu komunikaciju
• prilagoditi stil komunikacije teškim klijentima
• odabrati strategiju nošenja s psihičkim stresom u komunikaciji s klijentima.

Sadržaj

Psihologija komunikacije s tražiteljima besplatne pravne pomoći

Ciljna skupina

• Ovlaštene udruge za pružanje primarne pravne pomoći
• Studenti Pravnih klinika Pravnih fakulteta
• Službenici Upravnih odjela županija koji rade na besplatnoj pravnoj pomoći